Лайфхак для агентов: всегда носите с собой носите сим-карты (с тарифом или пустышки)
Часто бывает так, что человек на словах уже согласен стать вашим клиентом. Его все устраивает.
И вот тут важная развилка.
Сценарий 1. Вы говорите ему, что заедете на днях с сим-картой и все оформите
В этом сценарии только кажется все на 100% решенным.
На практике минимум в 50% случаев клиент... сольется.
Да-да.
Ему будет некогда.
Или он просто потеряет «настрой».
Тогда, при разговоре он хотел сменить тариф, а вот сейчас уже вроде как и не очень.
И лень, и хлопоты дополнительные, и коллега отговорила...
Сценарий 2. Вы сразу даете человеку сим-карту
Все! Назад пути нет.
Вероятность, что клиент сольется, уменьшается в разы.
К тому же, это выглядит крайне профессионально.
Куйте железо, пока горячо.